Driftsinformasjon for spesialiserte tjenester
Hvor kan man hente informasjon om antall besøkende og andre driftsrelaterte spørsmål for nisjevirksomheter (f.eks. flytende badstue)?
Ring selskaper med lignende konsept i andre byer for å benchmarke driftstall som ikke finnes i offentlig statistikk – de ser deg ikke som konkurrent og deler gjerne. Forbered noen få konkrete spørsmål og spør til slutt om de kan tipse om flere kilder.
Slik løser du det
Det beste rådet her er å ringe eksisterende selskaper som driver med lignende konsepter i andre store byer (f.eks. Oslo, Bergen, Stavanger eller Tromsø). Dette kalles ofte å «benchmarke» mot sammenlignbare aktører, og det er gull verdt fordi nisjevirksomheter som flytende badstuer sjelden finnes i offentlig statistikk – tallene du trenger (besøkstall, sesongvariasjoner, prissetting, bemanning) bor i hodet til folk som allerede driver. Grunnen til at du bør ringe aktører i ANDRE byer enn din egen, er at de da ikke ser på deg som en direkte konkurrent. En badstueeier i Tromsø har lite å tape på å hjelpe en gründer i Trondheim, og gründere flest er overraskende rause med å dele erfaringer hvis du spør pent. Dette kalles ofte «primær markedsresearch» – du henter informasjon rett fra kilden i stedet for fra rapporter. Konkret fremgangsmåte: Lag en liste på 5–8 relevante bedrifter, finn kontaktinfo på nettsidene deres, og ring (en telefon gir bedre svar enn e-post). Forbered 4–6 konkrete spørsmål på forhånd, for eksempel: «Omtrent hvor mange gjester har dere i en typisk uke?», «Hvordan varierer det mellom sommer og vinter?», «Hva var den største overraskelsen da dere startet?». Vær ærlig om at du er student/gründer som utforsker konseptet – det skaper sympati. En vanlig fallgruve er å spørre om alt for mye på én gang; hold samtalen kort og takk for hjelpen. Et ekstra tips: spør til slutt «Er det noen andre du synes jeg burde snakke med?» – slik bygger du nettverk og får flere kilder.
Begreper forklart
- Benchmarke
- Å sammenligne seg mot lignende aktører for å lære av deres tall og erfaringer.
- Primær markedsresearch
- Å hente informasjon rett fra kilden, for eksempel ved å ringe folk som allerede driver, i stedet for fra ferdige rapporter.
- Nisjevirksomhet
- En bedrift i et smalt, spesialisert marked som sjelden finnes i offentlig statistikk.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan undersøke om studenter og eldre er interessert i en tjeneste (f.eks. Besta)?
Tilpass metoden til målgruppen: bruk digitalt spørreskjema (gjerne med gavekort som insentiv) for studenter, og oppsøk dagsentre eller seniorsentre fysisk for å intervjue eldre. Kombiner kvantitative og kvalitative data.
Les hele svaret →Hvordan bør man gjennomføre markedsresearch når man tilbyr spesialiserte tekniske løsninger til store tech-selskaper?
I B2B-markeder er kundegruppen liten og spesialisert, så valider interessen ved å ringe og møte konkrete beslutningstakere fremfor anonyme spørreundersøkelser. Still åpne spørsmål om reelle problemer, og lytt fremfor å pitche.
Les hele svaret →Vanskeligheter med å forsvare produktet mot etablerte konkurrenter (f.eks. Garmin/Polar).
Mot store konkurrenter som Garmin eller Polar vinner du ikke på deres premisser, men ved å løse et spesifikt problem for et segment de ikke prioriterer. Definer målgruppen, formuler en tydelig verdiproposisjon, og svar rolig og nysgjerrig fremfor defensivt.
Les hele svaret →Hvor kan man finne informasjon og hjelp til å sette opp en frivillig organisasjon?
Bruk ressursene hos Frivillighetsregisteret og Frivillighet Norge. Avhold et stiftelsesmøte med vedtekter, styre og protokoll, og registrer organisasjonen via Altinn. Bruk god tid på ordentlige vedtekter og signaturrett.
Les hele svaret →Hvordan finansiere et tilbud som skal være gratis for brukeren (f.eks. økonomisk rådgivning)?
Når tjenesten er gratis for brukeren, må pengene komme et annet sted fra – utforsk modeller som sponsor/partner, freemium, tilskudd eller tredjepartsbetaling. Kartlegg hvem som tjener på at brukeren får hjelp, og henvend deg til dem.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.