Opplevelse av at TripleTex er komplisert å bruke for nye brukere.

Anbefalingen er fortsatt: arranger en målrettet workshop eller demonstrasjon med en ekspert («guru») som kan gå gjennom systemet og besvare spesifikke spørsmål knyttet til bedriftens behov. Tripletex er et norsk skybasert regnskaps- og økonomisystem som mange studentbedrifter og små selskaper bruker til fakturering, bokføring, timeføring og lønn. At det oppleves komplisert i starten er helt normalt – det er et kraftig verktøy med mange funksjoner, og nettopp derfor lønner det seg å få en strukturert innføring fremfor å famle alene.

Hvorfor en workshop med en ekspert virker: Når noen som kjenner systemet godt viser dere akkurat de arbeidsflytene dere trenger – for eksempel hvordan dere sender en faktura, registrerer en utgift eller setter opp MVA (merverdiavgift, den avgiften de fleste selskaper må kreve inn og rapportere til staten) – sparer dere timevis med prøving og feiling. En levende gjennomgang lar dere stille konkrete spørsmål om nettopp deres situasjon, noe en generell hjelpeartikkel ikke kan.

Konkrete steg: (1) Skriv ned på forhånd de 5–10 oppgavene dere oftest skal gjøre i Tripletex. (2) Finn en «guru» – det kan være en regnskapsfører, en erfaren gründer, en Spark*-veileder eller Tripletex sin egen support og opplæringsressurser. (3) Be om en praktisk gjennomgang der dere selv klikker dere gjennom oppgavene mens eksperten veileder. (4) Ta notater eller skjermopptak så dere kan repetere senere. (5) Sett opp en kort oppfølging etter noen ukers bruk for spørsmålene som dukker opp underveis.

Vanlige fallgruper: å forsøke å lære hele systemet på én gang (lær heller det dere faktisk trenger nå), og å utsette bokføringen til den hoper seg opp. Litt jevnlig bruk gjør systemet raskt mer fortrolig, og en god demo i starten senker terskelen betraktelig.