Prissetting av nye tjenester
Når og hvordan bør man begynne å ta betalt for en tjeneste?
Det er ofte bedre å ta betalt litt tidlig, fordi betaling er den sterkeste valideringen. Pris etter verdien kunden får (verdibasert prissetting), start lavt og øk gradvis, og kommuniser prisøkninger i god tid knyttet til ny verdi.
Slik løser du det
Anbefalingen ligger fast: det er ofte bedre å starte litt tidlig enn for sent, prisen må stå i stil med verdien kunden oppnår, og en god strategi er å starte lavt for å tiltrekke brukere for så å øke prisen gradvis underveis. Hvorfor «litt tidlig»? Fordi det å ta betalt er den sterkeste valideringen som finnes – at noen åpner lommeboka beviser reell betalingsvilje, mens gratis brukere ofte sier de elsker produktet uten å mene det nok til å betale. Jo tidligere du får dette signalet, jo raskere lærer du om forretningsmodellen holder. At «prisen må stå i stil med verdien» handler om verdibasert prissetting: du priser etter hvor mye kunden tjener eller sparer, ikke bare hva det koster deg å lage tjenesten. Et nyttig grep er å spørre «hvor mye er dette problemet verdt å løse for deg?» og tallfeste gevinsten. Å starte lavt og øke gradvis kalles ofte en penetrasjonsstrategi: lav inngangspris senker terskelen, gir deg de første kundene og referansene, og når verdien er bevist kan du heve prisen. Konkrete steg: sett en enkel startpris, vær åpen om at den vil øke, og gi gjerne de aller første kundene en «founding member»-rabatt som belønning for tidlig tillit. Test ulike prisnivåer på nye kunder og se hvor mange som faller fra. Fallgruver å unngå: å prise så lavt at du signaliserer dårlig kvalitet eller blir vanskelig å heve fra senere (det er tungt å øke pris på eksisterende kunder); å gi for mange permanente gratisavtaler; og å vente med betaling til produktet er «ferdig» – det blir det aldri helt. Kommuniser prisøkninger i god tid og knytt dem til ny verdi du har levert, så opplever kundene dem som rettferdige.
Begreper forklart
- Verdibasert prissetting
- Å prise etter hvor mye kunden tjener eller sparer på tjenesten, ikke bare hva det koster deg å lage den.
- Penetrasjonsstrategi
- Å starte med lav inngangspris for å senke terskelen og få de første kundene, og så heve prisen når verdien er bevist.
- Founding member-rabatt
- En rabatt til de aller første kundene som belønning for at de viser tidlig tillit til produktet.
- Betalingsvilje
- Bevis på at en kunde faktisk vil betale, som er en sterkere validering enn at gratis brukere sier de liker produktet.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan bør man gjennomføre markedsresearch når man tilbyr spesialiserte tekniske løsninger til store tech-selskaper?
I B2B-markeder er kundegruppen liten og spesialisert, så valider interessen ved å ringe og møte konkrete beslutningstakere fremfor anonyme spørreundersøkelser. Still åpne spørsmål om reelle problemer, og lytt fremfor å pitche.
Les hele svaret →Hvilke hensyn bør man ta når man setter sammen et gründerteam for å sikre fremdrift og innovasjon?
Sett sammen et variert founding team som utfyller hverandre i kompetanse og personlighet – unngå bare ja-mennesker. Sett kortsiktige delmål for å holde motivasjonen oppe, og bygg en kultur som tåler kritikk. Teamet vektlegges tungt av investorer.
Les hele svaret →Når bør man begynne å bruke profesjonell regnskapsprogramvare?
Ta i bruk regnskapsprogramvare med en gang selskapet er stiftet, for da inntrer en lovpålagt bokføringsplikt. I idéfasen før stiftelse holder det med en enkel Excel-oversikt – men ta vare på alle kvitteringer.
Les hele svaret →Hva bør man avklare og dokumentere når man tar inn nye personer i en oppstart?
Avklar bidrag, kapasitet, ansvar og eierandeler skriftlig tidlig, bruk vesting for å sikre langsiktig commitment og en NDA for konfidensiell informasjon. Unngå å dele ut store eierandeler tidlig uten vesting.
Les hele svaret →Hva er mest gunstig når man skal ta ut penger fra eget selskap?
Lønn er ofte skattemessig mer gunstig enn utbytte opp til rundt 800 000 kr, og gir i tillegg pensjon og trygderettigheter. En vanlig strategi er lønn opp til et visst nivå og eventuelt utbytte på toppen – men reglene endres årlig, så sjekk med en regnskapsfører.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.