Dialog med offentlige instanser

Hvordan undersøke hvorfor et tilbud ikke eksisterer i kommunen og finne testlokaler?

Kort oppsummert

Ring kommunen direkte (heller enn e-post) for å høre hvorfor tilbudet mangler og om de kan låne ut lokaler til et pilotprosjekt i 1–2 måneder. Finn rett saksbehandler, følg opp skriftlig, og prøv flere kommuner hvis du får avslag.

Det aller beste rådet her er å ringe kommunen direkte for å høre om årsaken til at tilbudet mangler, og samtidig undersøke om de kan støtte en tredjepart (altså dere som gründere). Spør spesifikt etter muligheter for å låne lokaler til pilotprosjekter over en kort periode på 1-2 måneder. Grunnen til at vi anbefaler å ringe fremfor å sende e-post, er at offentlige instanser ofte har mange henvendelser, og en telefonsamtale gjør det lettere å bygge en relasjon, stille oppfølgingsspørsmål og finne ut hvem som faktisk har beslutningsmyndighet. Når et tilbud ikke finnes i kommunen, er det som regel én av tre årsaker: det mangler budsjett, det mangler noen som tar ansvaret (en såkalt eier av tjenesten), eller behovet er ikke kartlagt. Ved å spørre direkte avdekker du raskt hvilken av disse det er, og det forteller deg om kommunen er en potensiell partner, kunde eller bare en døråpner. Konkrete steg: 1) Finn riktig avdeling på kommunens nettside (ofte næring, helse eller kultur, avhengig av temaet). 2) Ring sentralbordet og be om å bli satt over til rett saksbehandler. 3) Forklar kort hvem dere er, hva dere tester, og at dere ser etter et lokale i en kort periode. 4) Be om navn og e-post slik at dere kan følge opp skriftlig. Et nyttig begrep her er pilotprosjekt: en liten, tidsavgrenset test av løsningen i virkeligheten før dere satser stort. Lån av lokaler til en slik pilot er ofte gratis eller svært billig, fordi kommunen kan vise til samfunnsnytte. En vanlig fallgruve er å gi opp etter ett avslag. Tør å spørre flere kommuner; rurale (landlige) og mindre kommuner er ofte mer fleksible og raskere å få ja fra.

Begreper forklart

Pilotprosjekt
En liten, tidsavgrenset test av løsningen i virkeligheten før dere satser stort.
Tredjepart
En ekstern aktør, her dere som gründere, som kommunen eventuelt kan støtte.
Saksbehandler
Den personen i kommunen som behandler din type henvendelse og ofte har beslutningsmyndighet.

Trenger du hjelp med akkurat dette?

Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.

Søk veiledning

Ofte stilte spørsmål

Hvordan komme i kontakt med relevante fagfolk når kalde henvendelser ikke fungerer?

Kalde henvendelser gir sjelden svar – oppsøk heller spesialiserte verksteder (som fablab/makerspace) og bruk nettverket ditt til å få en varm introduksjon via en felles bekjent. Gjør det enkelt med en kort, ferdig tekst om hvem dere er.

Les hele svaret →
Lav konverteringsrate (ca 0,5-5%) på nettside for salg av brukte telefoner, og usikkerhet rundt hvorfor kunder ikke fullfører kjøp.

For å heve konverteringen: simuler kjøpsreiser med eksterne testere for å finne friksjonspunkter, kontakt kunder som forlot handlekurven, og analyser målgruppen. Bygg tillit, vis totalpris tidlig og gjør betaling enkel.

Les hele svaret →
Hvilke regler gjelder for salg av prosjekter til offentlige instanser/kommuner?

Offentlige anskaffelser over rundt 100 000 kroner må ut på anbud, mens mindre kjøp kan gjøres direkte. Start med små piloter under terskelen for å bygge referanser, følg utlysninger på Doffin, og søk juridisk hjelp ved større avtaler.

Les hele svaret →
Hvordan komme i kontakt med relevante personer i NAV eller hjelpemiddelsentralen?

For å nå inn i NAV og hjelpemiddelsentralen, bruk det etablerte samarbeidet mellom NTNU og NAV til å bli introdusert for rett person. For helsehjelpemidler er det offentlige ofte selve porten til markedet, så snakk med dem tidlig.

Les hele svaret →
Hvordan finne samarbeidspartnere når man ikke ønsker å jobbe med ideen alene?

Oppsøk aktivt miljøer der ambisiøse folk samles: studentorganisasjoner som Start, nettverksarrangementer som Bread and Spread, og utvekslingsstudentmiljøer. Lett etter noen som utfyller deg og deler ambisjonsnivået, og jobb sammen på et lite prosjekt før dere binder dere formelt.

Les hele svaret →

Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.