Strategi for konservative kunder (offentlig sektor)

Hvordan bli tatt seriøst av konservative kunder som sykehus?

Kort oppsummert

Konservative kunder som sykehus kjøper bevis, ikke løfter: bygg en fungerende MVP eller prototype og få faglig forankring hos fagfolk eller forskere. Start med en liten pilot på én avdeling, og kjenn til krav som GDPR og MDR tidlig.

Anbefalingen er den samme: bygg en fungerende prototype eller MVP (Minimum Viable Product) slik at du har noe konkret å vise til, og etabler samarbeid med fagpersoner eller forskere innen feltet for å bygge troverdighet. Dette er spesielt viktig for konservative kunder som sykehus, fordi de tar lav risiko, har strenge innkjøpsregler og ikke kjøper løfter - de kjøper bevis. En MVP (Minimum Viable Product) er den enkleste versjonen av produktet som faktisk fungerer og løser kjerneproblemet. Poenget er ikke at den skal være ferdig eller pen, men at den skal vise at konseptet virker i praksis. En «prototype» kan være enda enklere - til og med en klikkbar skisse som demonstrerer ideen. For sykehus er det ofte avgjørende å forstå at de stilles overfor regelverk som pasientsikkerhet, personvern (GDPR - EUs personvernforordning som styrer hvordan persondata håndteres) og for medisinsk utstyr ofte MDR (Medical Device Regulation, EUs forordning for medisinsk utstyr). Det er lurt å vite om produktet ditt rammes av slike krav tidlig. Konkrete steg: 1) Bygg en MVP som demonstrerer den viktigste funksjonen. 2) Finn en faglig forankring - en overlege, sykepleier eller en forsker ved for eksempel SINTEF eller et universitetssykehus som kan gå god for løsningen. 3) Få til en liten pilot på én avdeling før du sikter mot hele sykehuset. En vanlig fallgruve er å gå rett til toppledelsen med en idé uten bevis; start heller med fagfolkene på gulvet som kjenner problemet. Troverdighet bygges stein for stein - en anerkjent samarbeidspartner åpner dører du ikke kommer gjennom alene.

Begreper forklart

MVP (Minimum Viable Product)
Den enkleste versjonen av produktet som faktisk fungerer og løser kjerneproblemet.
Prototype
En enkel demonstrasjon av ideen, til og med en klikkbar skisse.
GDPR
EUs personvernforordning som styrer hvordan persondata håndteres.
MDR (Medical Device Regulation)
EUs forordning for medisinsk utstyr.
Pilot
En liten, avgrenset uttesting hos en kunde, for eksempel på én avdeling, før bredere lansering.

Trenger du hjelp med akkurat dette?

Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.

Søk veiledning

Ofte stilte spørsmål

Hvordan gjennomføre markedsavklaring og finne første kunder/pilotprosjekter i B2B eller offentlig marked?

Finn pilotkunder og bekreft behovet gjennom direkte dialog: lag en liste over 10–20 realistiske kunder, gjennomfør kundeintervjuer om dagens problemer og kostnader, og tilby en avgrenset pilot som gir deg en referansecase. I offentlig marked må du regne med innkjøpsregler og lang tid.

Les hele svaret →
Hvordan legge opp en første lansering for å tiltrekke kunder og teste markedet?

Kjør en pre-launch med kraftig rabatt til en begrenset gruppe tidlige brukere for å skape blest og teste etterspørselen. Bruk venteliste, personlige nettverk og en smal nisje, og samle tilbakemeldinger systematisk.

Les hele svaret →
Hva gjør man hvis en potensiell kunde eller kontakt ikke svarer på meldinger?

Manglende svar betyr nesten aldri nei – følg opp tre til fem ganger med økende mellomrom og vennlig tone. Bygg en enkel oppfølgingssekvens og bruk et CRM eller regneark for å holde oversikt. «The fortune is in the follow-up».

Les hele svaret →
Utfordring med å rekruttere brukere til en app som skal hjelpe folk med å bli kjent, uten at brukerne føler seg stigmatisert som 'sosialt klumsete'.

Posisjoner appen som et «sosialt spill» i stedet for en «venne-app» for å fjerne stigma, og bruk spillifisering med oppdrag og belønninger så det å møte nye folk føles som en lystbetont aktivitet.

Les hele svaret →
Hvordan ta et produkt til betalende kunder raskest mulig uten stort markedsbudsjett?

Velg ett smalt segment du når billig og kjenner godt, lever akkurat det de trenger, og be om betaling tidlig. Det er bedre å være uunnværlig for noen få enn likegyldig for mange.

Les hele svaret →

Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.