Målgruppesegmentering i sosiale medier
Er det lurt å låse målgruppen til kun kjønn og alder i markedsføring?
Nei – ikke lås deg til kjønn og alder. Segmenter heller på psykografi, atferd og interesser, og la plattformenes A/B-testing avsløre hva som faktisk konverterer. Start bredt, mål resultater og skjerp inn målgruppen basert på data.
Slik løser du det
Nei, det anbefales å åpne opp for segmentering basert på psykografiske variabler, atferd og interesser fremfor kun demografi, og bruke kanalenes innebygde testmuligheter for å se hva som treffer best. Begrunnelsen er at kjønn og alder – som kalles demografiske variabler – sjelden forklarer hvorfor noen faktisk kjøper. To personer på samme alder og av samme kjønn kan ha helt ulike behov, verdier og kjøpsvaner. Psykografiske variabler handler om holdninger, livsstil, verdier og motivasjon, mens atferdsvariabler handler om hva folk faktisk gjør: hva de søker etter, hvilke sider de besøker, hva de har kjøpt før. Interessebasert segmentering treffer folk ut fra hva de engasjerer seg i. Til sammen gir disse et langt mer presist bilde av hvem som vil ha produktet ditt. Når du låser deg til demografi for tidlig, risikerer du både å utelukke gode kunder og å kaste bort budsjett på folk som aldri vil kjøpe. Det smarte er derfor å la annonseplattformene gjøre jobben: både Meta (Facebook/Instagram) og Google har innebygde verktøy for A/B-testing, der du viser ulike versjoner til ulike grupper og lar dataene avsløre hva som faktisk konverterer. Konkret: start bredt, lag flere annonsevarianter, og la algoritmen optimalisere mot dem som responderer. En vanlig fallgruve er å stole på egne antakelser om 'typisk kunde' i stedet for å teste. Tips: sett av et lite testbudsjett i starten, mål resultater nøye, og skjerp inn målgruppen basert på det du lærer – ikke det du trodde på forhånd.
Begreper forklart
- Demografiske variabler
- Kjennetegn som kjønn og alder, som sjelden alene forklarer hvorfor noen faktisk kjøper.
- Psykografiske variabler
- Segmentering basert på holdninger, livsstil, verdier og motivasjon fremfor bare ytre kjennetegn.
- Atferdsvariabler
- Segmentering basert på hva folk faktisk gjør, som hva de søker etter, besøker og har kjøpt før.
- A/B-testing
- Å vise ulike versjoner av en annonse til ulike grupper og la dataene avsløre hva som fungerer best.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan markedsføre en tjeneste som skal bekjempe ensomhet (f.eks. MeshUp)?
Bygg markedsføringen rundt storytelling, empati og merkevarebygging fordi ensomhet er et følelsesladd tema. Bruk ekte brukerhistorier, et varmt kjernebudskap uten stigma, og test det på reelle brukere.
Les hele svaret →Moderne smarttelefoner fører til overdreven bruk av sosiale medier, mens tradisjonelle dum-telefoner mangler nødvendige apper for dagliglivet (f.eks. kollektivtransport).
BoziPhone er en moderne 'dum-telefon' med open source Linux og kun essensielle apper, men uten sosiale medier. Start med en MVP, valider behovet og undersøk tidlig om billettapper krever avtaler med kollektivselskapene.
Les hele svaret →Hvilke markedsføringskanaler fungerer for å rekruttere deltakere til sosiale events (som MeshUp)?
Personlige ansikt-til-ansikt-invitasjoner fungerer best for sosiale arrangementer fordi de skaper tillit og forpliktelse. Suppler med Facebook-grupper, Reddit (r/Trondheim) og QR-koder i forelesninger, men legg hovedinnsatsen i den direkte kontakten.
Les hele svaret →Hvordan få rask tilbakemelding på et produktdesign før produksjon?
Test produktidéen billig ved å lage TikTok-videoer og analysere kommentarfeltet, og send interesserte via QR-kode til en landingsside som samler e-postadresser. Stol på sterke signaler som påmeldinger og kjøpsspørsmål, ikke likes alene.
Les hele svaret →Utfordring med å rekruttere brukere til en app som skal hjelpe folk med å bli kjent, uten at brukerne føler seg stigmatisert som 'sosialt klumsete'.
Posisjoner appen som et «sosialt spill» i stedet for en «venne-app» for å fjerne stigma, og bruk spillifisering med oppdrag og belønninger så det å møte nye folk føles som en lystbetont aktivitet.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.