Utfordringen med å tiltrekke både tilbudere og etterspørsere samtidig (the chicken-and-egg problem).

Rådet holder: identifiser et spesifikt nisjemarked eller en B2B-inngang (f.eks. bedrifter eller organisasjoner som kan levere hele tilbudssiden samlet) for å skape en kritisk masse før man skalerer til det brede markedet. La oss pakke ut begrepene først. En «GTM-strategi» er en Go-To-Market-strategi, altså planen for hvordan du skal nå ut til de første kundene og vinne markedet. En «to-sidig plattform» (two-sided marketplace) er en tjeneste som kobler to grupper som trenger hverandre – for eksempel Airbnb (verter og gjester) eller Uber (sjåfører og passasjerer). «The chicken-and-egg problem» (høna-og-egget-problemet) beskriver kjernedilemmaet: etterspørrerne kommer ikke før det finnes nok tilbydere, og tilbyderne kommer ikke før det finnes nok etterspørrere. «Kritisk masse» betyr at du har nok aktive brukere på begge sider til at plattformen blir nyttig av seg selv og begynner å vokse organisk. «B2B» (business-to-business) betyr at du selger til bedrifter i stedet for til enkeltforbrukere (B2C). Slik løser du det i praksis: I stedet for å prøve å fylle hele markedet på én gang, velg ett smalt segment der du kan dominere – for eksempel én by, én bransje eller én bedriftstype. En kraftfull teknikk er å «manuelt fylle den ene siden» selv i starten (kalt å løse egg-problemet ved å subsidiere eller selv levere tilbudet), eller å gå via en B2B-inngang der én bedrift tar med seg mange brukere på én gang. Eksempel: i stedet for å vente på at hundrevis av enkeltpersoner skal tilby noe på plattformen, inngå avtale med noen få organisasjoner eller bedrifter som allerede har det å tilby – da har du tilbudssiden klar når etterspørrerne kommer. En vanlig fallgruve er å skalere for tidlig og bredt, slik at begge sider opplever en tom og verdiløs plattform. Tips: mål nøye når nisjen «tipper over» til organisk vekst før du utvider til neste segment.