Teamet opplever utfordringer med samarbeid på grunn av geografisk avstand og ulik forståelse av forretningsmodellen.

Opprett en formell samarbeidsavtale, strukturer faste ukentlige møter bedre, og fyll ut en Business Model Canvas for å samkjøre teamet og sikre en felles forståelse av verdi og kunde. Disse tre grepene henger sammen og adresserer roten til konflikten: uklare forventninger. En samarbeidsavtale (også kalt aksjonær- eller gründeravtale) skriver ned hvem som gjør hva, hvordan dere fordeler eierskap, hva som skjer hvis noen slutter, og hvordan beslutninger tas. Den bør gjerne inneholde 'vesting', en mekanisme der eierandeler opptjenes gradvis over tid (typisk over fire år) i stedet for å gis med en gang – slik unngår dere at en person forsvinner tidlig og likevel beholder en stor eierandel. Faste ukentlige møter med fast agenda, en møteleder og referat motvirker den geografiske avstanden ved å skape forutsigbar kontakt; bruk gjerne videomøter og et delt dokument slik at alle er like informerte. Business Model Canvas er et enkelt visuelt rammeverk på én side, delt inn i ni felter (blant annet kundesegmenter, verdiforslag, kanaler, inntektsstrømmer og kostnadsstruktur). Når dere fyller den ut sammen, blir ulike forståelser av forretningsmodellen synlige og kan diskuteres åpent i stedet for å ulme. En vanlig fallgruve er å tro at konflikten handler om personer, når den oftest handler om utydelige roller og mål. Tips: oppdater canvasen jevnlig etter hvert som dere lærer, og ta de vanskelige samtalene tidlig. Et team som er enige om verdi og kunde, krangler mye mindre.