Lav svarprosent på e-poster ved utsending av forespørsler til potensielle partnere eller kunder.

Slik løser du det

Anbefalingen står ved lag: kombiner e-post med telefonsamtaler for å øke effektiviteten og sannsynligheten for å få et møte. Grunnen til at dette virker, er at e-post er en passiv kanal som lett havner nederst i en travel innboks, mens en telefonsamtale krever umiddelbar oppmerksomhet og skaper en personlig forbindelse. Mennesker svarer raskere når de hører en stemme og kjenner at det sitter et ekte menneske i andre enden. En effektiv arbeidsflyt kan se slik ut: (1) Send først en kort, konkret e-post der du presenterer deg, hvorfor du tar kontakt, og hva du ønsker (for eksempel et 20-minutters møte). Hold den under fem-seks setninger – lange e-poster blir sjelden lest. (2) Vent en dag eller to, og ring så opp som en «oppfølging». Da kan du si: «Hei, jeg sendte deg en e-post i går om X, hadde du anledning til å se på den?» Dette gjør samtalen mindre påtrengende, fordi du allerede har introdusert deg skriftlig. (3) Ha alltid et klart mål med samtalen – som regel er målet bare å avtale et møte, ikke å selge hele ideen over telefon. Noen praktiske tips: ring på tidspunkter da folk er mest tilgjengelige (ofte midt på formiddagen eller tidlig ettermiddag, unngå mandag morgen og fredag ettermiddag). Forbered en kort «elevator pitch» – en 20-30 sekunders forklaring av hvem du er og hva du vil. Vanlige fallgruver er å gi opp etter ett forsøk (det tar ofte flere kontaktpunkter), å snakke for mye og lytte for lite, og å være vag om hva du faktisk ber om. Vær høflig, kortfattet og konkret, så øker sjansene betraktelig.