Navigasjon i dagligvarebutikker
Kunder har vanskelig for å finne varer effektivt i store dagligvarebutikker.
En navigasjonsapp med butikkskjermer løser et reelt problem, men husk at det er butikkjeden som betaler, så vis verdien for dem. Bygg en MVP for én pilotbutikk, og planlegg hvordan varedataene (planogram) holdes oppdatert.
Slik løser du det
Ideen beholdes: utvikle en app kombinert med navigasjonsskjermer i butikken som lar kunden søke etter og finne varer enkelt. Dette løser et gjenkjennelig hverdagsproblem, og kombinasjonen av app og fysiske skjermer er smart fordi den treffer både dem som vil bruke egen telefon og dem som heller stoler på en skjerm ved inngangen. Et viktig poeng å forstå er at her er det egentlig to kundegrupper: sluttbrukeren (den handlende) og betaleren (butikkjeden), og det er nesten alltid butikken som må kjøpe løsningen. Derfor bør verdiforslaget også vise hva butikken tjener på det, for eksempel mer fornøyde kunder, mindre kø ved kundeservice, og mulighet for å vise tilbud eller styre kunder mot bestemte varer. Den største praktiske utfordringen er datagrunnlaget: en navigasjonsapp krever en nøyaktig og oppdatert «kartlegging» av hvor varene står (et planogram, altså butikkens oversikt over vareplassering), og varer flyttes ofte. Spør derfor tidlig hvordan dataene skal holdes ferske, kanskje via integrasjon med butikkens eget varesystem. Konkrete steg: (1) bygg en enkel MVP (minste brukbare versjon) for én pilotbutikk fremfor å løse alt på en gang, (2) test om kundene faktisk finner varer raskere, og mål det, (3) bruk resultatene til å overbevise kjeden. Tenk også på teknologivalg: skal posisjonering skje med Bluetooth-fyr (små sendere kalt «beacons»), QR-koder i hyllene eller bare et statisk kart? Start enkelt. Vanlige fallgruver: å undervurdere vedlikeholdet av varedata, og å selge til sluttkunden i stedet for til butikken som faktisk betaler. Valider betalingsviljen hos en kjede tidlig.
Begreper forklart
- Planogram
- Butikkens oversikt over hvor varene står plassert, som navigasjonsappen er avhengig av å ha oppdatert.
- Verdiforslag
- Det konkrete brukeren eller kunden tjener på produktet ditt, her det butikken tjener på løsningen.
- MVP
- Minste brukbare versjon, som du her bygger for én pilotbutikk fremfor å løse alt på en gang.
- Beacons (Bluetooth-fyr)
- Små sendere som kan brukes til å bestemme posisjon innendørs, et mulig teknologivalg for navigasjon.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Kunder har ofte vanskelig for å beskrive sine behov/problemer presist, noe som gjør matching vanskelig.
Hjelp kunden med å beskrive behovet ved å bygge strukturerte maler med konkrete spørsmål i stedet for et tomt tekstfelt. Start med områder der dere har høy domenekunnskap, og test malen som en MVP på ekte kunder uten å gjøre skjemaet for langt.
Les hele svaret →Hvordan finne ut hvilke problemer potensielle kunder faktisk har?
Kombiner kvantitative spørreundersøkelser med minst 10 kvalitative dybdeintervjuer for å avdekke kundenes reelle smertepunkter. Unngå ledende spørsmål, og spør om hva folk faktisk gjør i dag fremfor hva de tror om fremtiden.
Les hele svaret →Hvordan gjennomføre markedsavklaring og finne første kunder/pilotprosjekter i B2B eller offentlig marked?
Finn pilotkunder og bekreft behovet gjennom direkte dialog: lag en liste over 10–20 realistiske kunder, gjennomfør kundeintervjuer om dagens problemer og kostnader, og tilby en avgrenset pilot som gir deg en referansecase. I offentlig marked må du regne med innkjøpsregler og lang tid.
Les hele svaret →Små utleiere eller utleiere som ikke bor i byen har ikke tid til praktiske oppgaver som visninger, fotografering og meldingstjenester, og store meglerfirmaer tar ofte ikke slike små oppdrag.
Bygg Leievenn som hjelper med det praktiske rundt utleie (visninger, foto, kommunikasjon) billigere enn meglere, men hold deg unna lovregulerte megleroppgaver. Det holder deg lovlig uten meglerbevilling, så definer tydelig hva du gjør og ikke gjør.
Les hele svaret →Hvordan finne ut om kunder faktisk er villige til å betale for en løsning?
Å spørre om folk «ville betalt» er verdiløst – test ekte betalingsvillighet enkelt og tidlig med en landingsside, en fake door-test, forhåndsbestilling eller en manuell concierge-løsning. Bevis at folk vil betale før dere bygger.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.