Hvordan kan man validere et konsept og finne ut hvem målgruppen er?
Valider idéen ved å snakke direkte med potensielle brukere og møte relevante offentlige instanser som kommunen. Still åpne, konkrete spørsmål om fortiden (the mom test), og husk at ekte validering er handling som kjøp eller signatur, ikke høflige bekreftelser.
Slik løser du det
De mest verdifulle tiltakene er å snakke direkte med potensielle brukere, og å forsøke å få til møter med relevante offentlige instanser, for eksempel kommunen. Å validere en idé betyr å teste i virkeligheten om antakelsene dine faktisk stemmer – om det finnes et reelt problem, om folk bryr seg om det, og om de vil bruke (og helst betale for) løsningen din. Mange gründere bygger i månedsvis på et produkt ingen vil ha; validering er forsikringen mot nettopp dette.
Å snakke med potensielle brukere er kjernen i metoden "Customer Development", som er nært knyttet til Lean Startup-tankegangen (en tilnærming der du tester ideen i små, raske runder og lærer av tilbakemeldingene fremfor å planlegge alt på forhånd). Konkrete steg: (1) Identifiser hvem du tror målgruppen er, og oppsøk dem der de er. (2) Still åpne spørsmål om hverdagen og problemene deres, ikke om produktet ditt – du vil avdekke ekte behov, ikke høflige bekreftelser. (3) Et viktig prinsipp er "the mom test": still spørsmål så konkrete at selv din egen mor ikke kan svare hyggelig usant, for eksempel "da du sist hadde dette problemet, hva gjorde du, og hva kostet det deg?" fremfor "ville du likt en app som...?".
Møter med offentlige instanser som kommunen er særlig nyttig hvis produktet retter seg mot offentlig sektor, eller hvis kommunen kan være kunde, samarbeidspartner eller døråpner. Slike aktører sitter ofte på innsikt om reelle behov, budsjetter og regelverk.
Vanlig fallgruve: å tolke vennlig høflighet som kjøpssignal. Et reelt valideringssignal er handling – at noen forhåndsbestiller, betaler, signerer en intensjonsavtale eller bruker tid på deg. Dokumenter alt du lærer, slik at mønstrene blir tydelige. Spark* hjelper deg gjerne å sette opp en god intervjuguide.
Begreper forklart
- Validering
- Å teste i virkeligheten om antakelsene dine stemmer – om problemet er reelt, om folk bryr seg, og om de vil betale for løsningen.
- Customer Development
- En metode der du systematisk snakker med potensielle kunder for å avdekke ekte behov, nært knyttet til Lean Startup.
- Lean Startup
- En tilnærming der du tester idéen i små, raske runder og lærer av tilbakemeldingene fremfor å planlegge alt på forhånd.
- The mom test
- Et prinsipp om å stille spørsmål så konkrete om fortiden at selv din egen mor ikke kan svare hyggelig usant.