Kommunikasjon til investorer vs. brukere
Hvordan differensiere kommunikasjonen mellom investorer og sluttbrukere?
Snakk om penger og vekst (kostnadsdrivere, skalering, exit) til investorer, og om nytte og opplevelse (Value Proposition) til brukere. Samme produkt bør pakkes inn i to ulike fortellinger – det er god kommunikasjon, ikke uærlig.
Slik løser du det
Kjernen i rådet står fast: til investorer skal du snakke om kostnadsdrivere, verdiskapning, skaleringsstrategier for lønnsomhet og exit-scenarioer, mens du til brukere skal snakke om verdiargumenter (Value Proposition) og brukeropplevelse. Grunnen er at de to gruppene har helt ulike spørsmål i hodet. En investor lurer på om de får pengene sine tilbake med god avkastning, mens en bruker lurer på om produktet løser et problem i deres hverdag. La oss forklare begrepene. «Kostnadsdrivere» er de tingene som koster mest å drive selskapet (for eksempel servere, lønn eller markedsføring) - investorer vil se at du har kontroll på disse. «Verdiskapning» handler om hvordan selskapet skaper noe verdt mer enn det koster. «Skaleringsstrategi» beskriver hvordan dere kan vokse uten at kostnadene øker like raskt som inntektene. «Exit-scenario» er hvordan investoren til slutt kan få ut gevinsten sin, for eksempel ved at selskapet blir kjøpt opp (oppkjøp) eller børsnotert. «Value Proposition» (verdiløfte) er den korte, tydelige setningen som forklarer hvilken konkret nytte brukeren får. Konkret: lag to ulike presentasjoner. Investordekket bør inneholde tall, marked, vekstkurve og en troverdig plan for lønnsomhet. Brukerkommunikasjonen (nettside, annonser, demo) bør være enkel, følelsesnær og vise hvordan livet blir bedre. En vanlig fallgruve er å vise brukere finansielle tall de ikke bryr seg om, eller å mate investorer med tekniske detaljer i stedet for forretningslogikk. Vær trygg på at samme produkt kan og bør pakkes inn i to ulike fortellinger - det er ikke uærlig, det er god kommunikasjon.
Begreper forklart
- Kostnadsdrivere
- De tingene som koster mest å drive selskapet, som servere, lønn eller markedsføring.
- Skaleringsstrategi
- Hvordan dere kan vokse uten at kostnadene øker like raskt som inntektene.
- Exit-scenario
- Hvordan investoren til slutt får ut gevinsten, for eksempel ved oppkjøp eller børsnotering.
- Value Proposition (verdiløfte)
- Den korte, tydelige setningen som forklarer hvilken konkret nytte brukeren får.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Usikkerhet rundt balansen mellom å tjene penger og det å gi verdi til andre studenter i et fellesskap.
Skap ekte verdi først, så følger inntektene. Bygg en enkel MVP som løser et reelt studentbehov, og valider den gjennom pilotsamarbeid med samskipnaden Sit eller en linjeforening.
Les hele svaret →Uenighet om arbeidsinnsats, rettferdig fordeling av aksjer og utfordrende kommunikasjon/oppførsel i møter.
Hold konfliktene saklige med jeg-budskap og konkrete fakta, og bruk faste retrospektiver før gnisninger vokser. Ved uenighet om aksjer eller bonuser, hent inn en advokat – en vestingavtale er ofte nøkkelen til en rettferdig løsning.
Les hele svaret →Hva er forskjellen i registreringskostnad mellom en ideell organisasjon og et AS?
En ideell organisasjon koster ca. 2 500 kr å registrere, mens et AS koster 30 000 kr – men av AS-beløpet er bare ca. 5 500 kr reelle kostnader, og resten er bundet aksjekapital du kan bruke til drift. La formålet, ikke prislappen, styre valget.
Les hele svaret →Veldig få brukere benytter chatboten i testmarkedet (Harstad), muligens grunnet dårlig kommunikasjon eller UX-utfordringer.
Lav bruk i en pilot skyldes som regel at folk ikke kjenner tjenesten eller at den er tungvint – ikke at ideen er dårlig. Lag en testplan med tydelige mål, øk bevisstheten via SMS, og observer ekte brukere for å finne hvor de faller fra i UX-flyten.
Les hele svaret →Bør man gå gjennom en lang patenteringsprosess før man lanserer et fysisk produkt?
Ofte lønner det seg å hoppe over en lang, kostbar patenteringsprosess og heller lansere raskt via en nettbutikk (Shopify eller WordPress) for å bevise at markedet finnes. Et mellomalternativ er å sende patentsøknad for prioritetsdato og lansere samtidig.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.