Hva gjør man når en startup ikke svarer på gjentatte henvendelser via e-post og melding?

Dersom det ikke kommer respons etter gjentatte forsøk på kontakt, er det innenfor å avregistrere startupen fra veiledningslisten. Grunnen til at vi tillater dette er enkel: veilederkapasiteten hos Spark* er en begrenset ressurs, og den bør gå til team som faktisk er aktive og har lyst til å bevege prosjektet sitt fremover. En "inaktiv" startup betyr ikke nødvendigvis at gründerne har gitt opp – ofte er det travle studenter midt i eksamen, eller et team som har lagt prosjektet litt på is. Derfor anbefaler vi en ryddig og vennlig prosess før du avregistrerer noen.

En god fremgangsmåte er å sende minst to-tre henvendelser over noen ukers mellomrom, gjerne via ulike kanaler (e-post først, så en melding på Slack/Discord eller SMS, siden studenter sjekker disse oftere enn innboksen). Vær konkret og lavterskel: spør for eksempel om de fortsatt jobber med prosjektet og om de ønsker videre oppfølging. I den siste henvendelsen er det fint å si tydelig fra at du vil avregistrere dem fra listen dersom du ikke hører noe innen en gitt dato, men at de alltid er velkomne tilbake. På den måten føles det aldri som en "utkastelse", men som en naturlig opprydding.

Når du avregistrerer, noter gjerne kort i systemet hvorfor (manglende respons etter X forsøk) og datoen. Det gjør at en annen veileder senere forstår historikken, og det gjør det enkelt å ta dem inn igjen hvis de dukker opp på nytt. Husk: et team som er klare når som helst kan registrere seg på nytt, så terskelen for å rydde i listen er lav.