Et teknisk team vet ikke hvordan de skal validere ideen sin i markedet.

Ikke undervurder innsikt i markedet. Segmenter kundegruppen (ikke prøv å nå 'alle'). Bruk 'studentkortet' for å få tilgang til intervjuer. Gjennomfør 'skygging' av fagfolk for å se faktiske arbeidsprosesser. Lag hypoteser om hva det egentlige problemet er (tid vs. kvalitet) og bekreft disse hos kunder. Tekniske team er ofte flinke til å bygge, men undervurderer hvor avgjørende markedsinnsikt er. Den beste teknologien feiler hvis den løser et problem ingen bryr seg om, så markedsforståelse er like viktig som koden.

Å segmentere kundegruppen betyr å dele markedet inn i mindre, presise grupper og velge ut hvem du faktisk sikter mot. Når man prøver å nå 'alle', ender man med et budskap som passer for ingen. Velg heller ett tydelig segment (for eksempel en bestemt yrkesgruppe eller bransje) og forstå dem skikkelig. 'Studentkortet' er et undervurdert triks: som student kan du langt lettere få folk til å stille opp på intervjuer, fordi du oppfattes som nysgjerrig og uten skjult salgsagenda. Bruk dette aktivt til å booke samtaler med fagfolk i bransjen.

'Skygging' (på engelsk shadowing) vil si at du følger en fagperson gjennom arbeidsdagen og observerer hva de faktisk gjør, ikke bare hva de sier at de gjør. Dette avslører reelle arbeidsprosesser, irritasjonsmomenter og flaskehalser som folk ofte ikke nevner i et intervju fordi de er blitt vant til dem. En hypotese er en kvalifisert antakelse du kan teste, for eksempel 'kundens egentlige problem er at oppgaven tar for lang tid' kontra 'problemet er at kvaliteten blir for dårlig'. Tid versus kvalitet er to helt ulike problemer som krever ulike løsninger, så det er viktig å finne ut hvilket som faktisk gjelder. Bekreft hypotesen ved å spørre og observere ekte kunder. Fallgruve: ikke forelsk deg i din egen antakelse. Vær åpen for at du tar feil, og juster kursen deretter. Spark* hjelper deg gjerne med å planlegge intervjuer og skygging.