Bekymring for at et produkt (f.eks. lysstimulering) kan ha negativ påvirkning på spesifikke brukergrupper (f.eks. epilepsi).

Slik løser du det

Ta kontakt med jurist for råd om forsvarlig salg, og utvikle en markedsføringsstrategi basert på vitenskapelig grunnlag for å bygge tillit. Dette er et klokt og ansvarlig råd, og det er verdt å forstå hvorfor begge delene er viktige. Når et produkt kan ha helsemessig påvirkning – for eksempel lysstimulering som i verste fall kan utløse anfall hos personer med fotosensitiv epilepsi – beveger du deg inn i et område med reell juridisk risiko. Dersom noen skades, kan selskapet bli holdt ansvarlig (produktansvar). Derfor er første råd å kontakte en jurist: en juridisk fagperson kan hjelpe deg å forstå hvilke regler som gjelder, hvilke advarsler og kontraindikasjoner du må oppgi, hvordan vilkår og ansvarsfraskrivelser bør formuleres, og om produktet i det hele tatt kan selges fritt eller om det krever spesiell godkjenning. Avhengig av hvordan produktet markedsføres, kan det også bli regnet som medisinsk utstyr, noe som utløser strengere krav (i EU/EØS reguleres dette av MDR – Medical Device Regulation, EUs forordning for medisinsk utstyr). En jurist hjelper deg å navigere dette riktig fra start, i stedet for å rydde opp i dyre feil senere. Gjennom Spark* og NTNU finnes det ofte tilgang til juridisk rådgivning for studenter – spør veilederen din om hvordan du kobles på dette. Det andre rådet, å bygge markedsføringen på vitenskapelig grunnlag, handler både om etikk og om forretning. Når du selger noe som påvirker helse, er tillit avgjørende. Påstander du ikke kan dokumentere, kan både være ulovlige (villedende markedsføring) og ødelegge troverdigheten din. Ved å vise til faktisk forskning, referere studier, og være ærlig og åpen om risiko og hvem produktet ikke passer for, bygger du tillit hos kunder, samarbeidspartnere og eventuelle investorer. Konkret: dokumenter kildene dine, vær tydelig på advarsler, og overdriv aldri effekten. Vanlig fallgruve er å nedtone risiko for å selge mer – på sikt er åpenhet både tryggere juridisk og bedre for omdømmet.