Usikkerhet rundt markedspotensial og om man bør satse videre på en idé.

Den beste måten å redusere usikkerheten på er å gjennomføre strukturerte intervjuer med et definert antall potensielle kunder eller selgere (for eksempel 10 personer) for å verifisere behovet før du investerer mer tid og penger. Dette kalles markedsvalidering, og er en kjernepraksis i Lean Startup-metodikken – en tilnærming som handler om å teste antakelser tidlig og billig i stedet for å bygge ferdig et produkt ingen vil ha. Grunnen til at intervjuer er så kraftfulle, er at en idé på papiret nesten alltid føles bedre enn den er; det er først når ekte mennesker forteller deg om sine reelle problemer at du finner ut om behovet faktisk eksisterer.

Konkret bør du gjøre slik: Sett opp samtaler med personer i målgruppen din. Still åpne spørsmål om hvordan de løser problemet i dag, hva som er irriterende ved dagens løsning, og hva en eventuell ny løsning eventuelt må kunne. Et nyttig prinsipp her er «The Mom Test»: spør om fortiden og faktisk atferd («Hva gjorde du sist gang dette skjedde?») i stedet for fremtidshypoteser («Ville du brukt dette?»), fordi folk gjerne er høflige og overdriver interessen sin. Noter svarene systematisk slik at du kan se mønstre på tvers av intervjuene.

En vanlig fallgruve er å lete etter bekreftelse i stedet for sannhet – du vil så gjerne ha rett at du hører det du vil høre. Vær ærlig med deg selv: hvis 8 av 10 sier at problemet ikke er stort nok til å betale for en løsning, er det et verdifullt signal, ikke en fiasko. Da har du spart deg for måneder med bortkastet utvikling. Ta gjerne en prat med en veileder hos Spark* hvis du er usikker på hvordan du tolker funnene.