Identifisering av kundegruppe (Nisjing)
Startups (som SAR Drone og Novaprop) har et produkt/prototype, men er usikre på hvem kunden faktisk er.
Nisj deg ned til en smal kundegruppe ved å svare presist på hvem, hva, hvor og hvordan. Valider markedet ved å ta direkte kontakt (cold calling) med 10-20 reelle personer via LinkedIn og 1881, og spør om problemet i stedet for å selge.
Slik løser du det
Når du har et produkt eller en prototype, men er usikker på hvem kunden faktisk er, anbefaler vi at du nisjer deg ned spesifikt: identifiser nøyaktig hvem, hva, hvor og hvordan produktet skal brukes, og ikke vær redd for å drive 'cold calling' via LinkedIn og 1881 for å validere markedet. Her forklarer vi hva dette betyr og hvordan du gjør det. Å nisje seg ned (nisjing) betyr å snevre inn til en smal, klart definert kundegruppe i stedet for å prøve å nå 'alle'. Det kan føles skummelt å velge bort kunder, men en tydelig nisje gjør produktet, budskapet og salget mye skarpere, og det er lettere å bli markedsleder i en liten nisje enn å være ett av mange i et bredt marked. Konkret bør du svare presist på fire spørsmål: Hvem er kunden (rolle, bransje, selskapsstørrelse)? Hva bruker de produktet til (hvilket konkret problem løses)? Hvor befinner de seg (geografi, kanal, situasjon)? Hvordan tas produktet i bruk (i hvilken arbeidsflyt eller sammenheng)? Jo mer spesifikt, desto bedre. Cold calling betyr å ta kontakt med potensielle kunder du ikke kjenner fra før, for å presentere idéen og høre om behovet er reelt. LinkedIn er et profesjonelt nettverk der du kan finne og kontakte akkurat de rollene og bransjene du sikter mot, mens 1881 er en norsk opplysningstjeneste der du finner telefonnummer og kontaktinfo til bedrifter og personer. Sammen lar de deg finne frem til riktige folk og faktisk snakke med dem. Konkrete steg: lag en kort liste over antatte kundetyper, finn 10-20 reelle personer via LinkedIn og 1881, og ta kontakt med en kort, ærlig melding eller telefon. Spør om problemet, ikke selg. Noter svarene. En vanlig fallgruve er å anta hvem kunden er fra skrivebordet. Snakk med ekte mennesker tidlig, så lar du markedet, ikke gjetting, bestemme nisjen din.
Begreper forklart
- Nisjing
- Å snevre inn til en smal, klart definert kundegruppe i stedet for å prøve å nå alle, slik at produkt og budskap blir skarpere.
- Cold calling
- Å ta kontakt med potensielle kunder du ikke kjenner fra før for å høre om behovet er reelt.
- Et profesjonelt nettverk der du kan finne og kontakte akkurat de rollene og bransjene du sikter mot.
- 1881
- En norsk opplysningstjeneste der du finner telefonnummer og kontaktinfo til bedrifter og personer.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Gründere som har en grunnleggende idé, men mangler kapital og bekreftelse på hvem produktet faktisk løser et problem for.
Valider markedet før du søker penger: gjennomfør minst 50 kundeintervjuer med prekvalifisering, syretester og kontaktlogg, og søk så midler via Innovasjon Norge. Dokumentert validering gjør søknaden langt sterkere.
Les hele svaret →Usikkerhet rundt hvem som faktisk har problemet produktet skal løse, og om det finnes et marked.
Valider markedet før du bygger: gjør 15–20 dybdeintervjuer og digitale undersøkelser for å definere målgruppen, og test traction billig via for eksempel TikTok.
Les hele svaret →Gründeren har en teknisk prototype, men mangler innsikt i markedet og brukerbehov.
Har du en prototype men ikke markedsinnsikt, sett opp hypoteser om brukerne og test dem gjennom kundeintervjuer og spørreundersøkelser før du utvikler mer. Still åpne spørsmål, og pivoter hvis antakelsene ikke holder.
Les hele svaret →Usikkerhet rundt hvem kunden er og om produktet faktisk løser et problem.
Gjennomfør en syretest gjennom 10–20 kundesamtaler for å validere at problemet og markedet finnes, og bygg deretter en enkel MVP for å samle ekte tilbakemeldinger. Ikke bygg ferdig produktet før behovet er bekreftet.
Les hele svaret →Har teknisk kompetanse til å bygge droner, men vet ikke hvilken bransje som har størst behov.
Velg dronenisjer der manuelle inspeksjoner er dyre, trege eller farlige, som bygg og anlegg, olje og gass, redningsaksjoner og kartlegging. La kundens smerte styre nisjevalget, og fremhev fordeler som FPV og lavere kostnad ved delebytte.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.