Hvordan vite om en produktidé faktisk er ønsket av markedet før man begynner med apputvikling?
Utsett den tekniske utviklingen og bruk en design thinking-prosess for å forstå behovet først. Bruk spørreskjema og uformelle samtaler med bedriftskunder, men unngå ledende spørsmål og vær kritisk – den sterkeste valideringen er handling, ikke ord.
Slik løser du det
Ikke fokuser på teknisk utvikling i første fase. Gjennomfør en design-thinking prosess for å forstå brukerbehov. Bruk spørreskjema for å få en indikasjon på interesse, men unngå ledende spørsmål og vær kritisk til svarene. Kontakt potensielle bedriftskunder for uformelle samtaler. La oss forklare logikken bak dette rådet. Det er fristende å begynne å programmere med en gang, fordi det føles som ekte fremgang – men å bygge en app er dyrt og tidkrevende, og hvis ingen faktisk trenger den, har dere brukt måneder på feil ting. Derfor sier vi: utsett den tekniske utviklingen til dere vet at behovet er reelt. Design thinking er en strukturert, brukerorientert metode for å løse problemer, som vanligvis beskrives i fem steg: empatisere (forstå brukeren grundig), definere (formulere det egentlige problemet presist), idéutvikle (finne mange mulige løsninger), prototype (lage en enkel, billig versjon) og teste (prøve den på ekte brukere). Kjernen er å starte med brukerens behov, ikke med løsningen dere allerede er forelsket i. I empatifasen er dybdesamtaler gull verdt: la brukeren fortelle om hverdagen sin og hvordan de løser problemet i dag, fremfor å pitche ideen deres. Et spørreskjema (gratis i Google Forms eller NTNUs Nettskjema) er nyttig for å få en rask indikasjon på interesse fra mange, men her er to viktige forbehold. For det første: unngå ledende spørsmål – altså spørsmål som dytter folk mot ja, som "Synes du ikke det hadde vært praktisk med en app som...?". Spør heller nøytralt om faktisk atferd og betalingsvilje. For det andre: vær kritisk til svarene, fordi folk gjerne svarer høflig og positivt uten at det betyr at de faktisk vil bruke eller betale for produktet. Den sterkeste valideringen er handling, ikke ord. Derfor anbefaler vi også å kontakte potensielle bedriftskunder for uformelle samtaler; et bedriftsmarked (B2B) gir ofte tydeligere signaler, fordi en bedrift som sier den vil betale, har en konkret smerte å løse. En vanlig fallgruve er å høre det man vil høre og tolke høflighet som etterspørsel. Et godt neste steg kan være å lage en enkel mockup i Figma som dere viser frem i samtalene. Spark* hjelper deg gjerne i gang med design thinking-prosessen og med å formulere gode, ikke-ledende spørsmål.
Begreper forklart
- Design thinking
- En strukturert, brukerorientert metode med fem steg: empatisere, definere, idéutvikle, prototype og teste – som starter med brukerens behov.
- Ledende spørsmål
- Spørsmål som dytter folk mot et ja og gir verdiløse svar; spør heller nøytralt om faktisk atferd og betalingsvilje.
- B2B (bedriftsmarked)
- Salg til bedrifter fremfor privatpersoner; gir ofte tydeligere signaler fordi en bedrift som vil betale har en konkret smerte å løse.
- Mockup
- En enkel visuell skisse av appen, for eksempel laget i Figma, som du kan vise frem i samtaler uten å ha programmert noe.