Hvordan skaffe flere brukere til en app rettet mot studenter uten store markedsføringsbudsjetter?
Begynn smalt med én relevant studentgruppe, rekrutter 5-10 ambassadører som sprer ordet via 'word of mouth', og mål effekten med gratis analyseverktøy. La fornøyde brukere bli din viktigste markedsføringskanal.
Slik løser du det
Den beste strategien når kassa er tom, er å identifisere de spesifikke studentgruppene som er mest relevante for appen din (for eksempel exphil-studenter, et fag nesten alle nye NTNU-studenter tar, og som derfor samler enorme mengder folk på samme sted), og deretter rekruttere noen av dem som ambassadører som markedsfører appen til sine medstudenter. Grunnen til at dette virker, er at studenter stoler langt mer på anbefalinger fra venner og kjente enn på betalte annonser – dette kalles ofte 'word of mouth' (jungeltelegrafen), og det er gratis. Slik går du frem i praksis: Begynn smalt. Velg én avgrenset gruppe der appen løser et tydelig problem, i stedet for å forsøke å nå 'alle studenter' på en gang. Finn så 5–10 engasjerte personer i denne gruppen (gjerne tillitsvalgte, linjeforeningsfolk eller aktive i kollokviegrupper) og gi dem en grunn til å spre ordet: tidlig tilgang, en synlig rolle som 'ambassadør', litt merch, eller en konkurranse med premie. Be dem dele i klassens Facebook-gruppe, på fagets digitale flater og fysisk på campus (plakater, stands, en kort intro før forelesning). Mål alltid effekten: bruk gratis analyseverktøy som Google Analytics eller appbutikkenes innebygde statistikk for å se hvilke kanaler som faktisk gir nedlastinger. En vanlig fallgruve er å satse på massemarkedsføring for tidlig – det er dyrt og lite presist. En annen er å glemme oppfølging: en bruker som laster ned, men ikke kommer tilbake, er ikke en reell bruker. Sørg derfor for at appen gir verdi raskt, og at ambassadørene faktisk bruker den selv. Spark* anbefaler å starte der studentmiljøet allerede er samlet, og la fornøyde brukere bli din viktigste markedsføringskanal.
Begreper forklart
- Word of mouth (jungeltelegrafen)
- At folk anbefaler produktet til hverandre, en gratis kanal studenter stoler mer på enn betalte annonser.
- Ambassadør
- En engasjert tidlig bruker som markedsfører appen til sitt eget nettverk, gjerne mot tidlig tilgang eller en synlig rolle.
- Google Analytics
- Et gratis analyseverktøy som viser hvilke kanaler som faktisk gir brukere og nedlastinger.