Hvordan kan selskapet ha en positiv påvirkning på verden gjennom sine nettsider?

Et flott og konkret sted å starte er å fokusere på ekstremt god kompatibilitet for blinde, døve og fargeblinde, og samtidig hjelpe små norske bedrifter med lokal synlighet. Dette gir reell, positiv samfunnseffekt – og det er smart forretning.

Det faglige begrepet for dette er universell utforming (på engelsk "accessibility", ofte forkortet a11y). Det betyr å lage nettsider som alle kan bruke, uavhengig av syn, hørsel, motorikk eller andre forutsetninger. I Norge er dette dessuten lovpålagt: likestillings- og diskrimineringsloven krever at nettsider følger standarden WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – internasjonale retningslinjer for tilgjengelig nettinnhold. Å mestre dette gjør dere altså mer attraktive for kunder som må følge loven.

Konkrete grep: For blinde brukere som bruker skjermlesere (programvare som leser opp skjermen høyt), sørg for ryddig HTML-struktur, beskrivende alt-tekst på alle bilder (en tekst som forklarer hva bildet viser) og at alt kan betjenes med tastatur. For døve, legg teksting eller transkripsjon på alt lyd- og videoinnhold. For fargeblinde, sørg for god kontrast mellom tekst og bakgrunn, og bruk aldri farge alene for å formidle viktig informasjon (for eksempel ikke bare rødt/grønt for feil/riktig – legg til ikoner eller tekst). Verktøy som WAVE, Lighthouse (innebygd i nettleseren Chrome) og fargekontrast-sjekkere hjelper dere å avdekke feil gratis.

"Lokal synlighet" for små bedrifter handler om lokal SEO (søkemotoroptimalisering) – å gjøre at en bedrift dukker opp når naboer søker etter den på Google. Hjelp kundene med å registrere seg i Google Business Profile, bruke lokale søkeord ("frisør Trondheim") og samle gode anmeldelser. En vanlig fallgruve er å tenke at universell utforming er dyrt eller "pynt" – det er tvert imot god håndverk som også forbedrer SEO og brukervennlighet for alle. Spark* heier på at dere gjør tilgjengelighet til et konkurransefortrinn.