Hvordan fungerer skatt ved drift av enkeltpersonforetak, og hvordan håndteres reklamasjoner og returer på solgte varer?

Studentene uttrykte behov for veiledning rundt skatteregler for ENK samt rutiner for håndtering av kundeklager og returrett. Et enkeltpersonforetak (ENK) er den enkleste foretaksformen i Norge: du driver virksomheten som privatperson, uten skille mellom deg og foretaket. Det betyr at du selv hefter personlig for gjeld og forpliktelser, men også at det er billig og raskt å starte. Når det gjelder skatt, er hovedprinsippet at overskuddet i et ENK – altså inntektene minus de fradragsberettigede kostnadene – legges til din personlige inntekt og beskattes sammen med den. Du betaler ikke lønn til deg selv, men skatter av det foretaket tjener.

I praksis betyr dette at du bør sette av penger til skatt fortløpende, gjerne gjennom forskuddsskatt, som er skatt du betaler i terminer gjennom året basert på et estimat av overskuddet. Du bør også føre regnskap fra dag én, og her er det lurt å bruke et regnskapsprogram tilpasset småforetak – mange velger Fiken eller Conta, mens Tripletex er et populært valg når man vokser litt. Disse verktøyene gjør det enklere å holde orden på bilag (kvitteringer og fakturaer), beregne eventuell merverdiavgift (mva – avgiften du må kreve inn og rapportere når omsetningen passerer 50 000 kroner), og levere skattemeldingen riktig.

Når det gjelder kundeklager, er det to begreper å kjenne: reklamasjon betyr at kunden klager på en feil eller mangel ved varen og har rett til retting, omlevering eller pengene tilbake etter forbrukerkjøpsloven – denne retten kan vare i flere år. Returrett betyr at kunden kan angre kjøpet og levere varen tilbake; ved netthandel gir angrerettloven forbrukere 14 dagers angrerett. Lag tydelige, skriftlige rutiner for hvordan du tar imot og behandler slike henvendelser, og informer kundene om vilkårene før kjøp.

Fordi reglene har mange detaljer, anbefaler vi å bruke Skatteetatens veiledere og Altinn, og å ta en prat med en regnskapsfører eller en Spark*-veileder ved tvil.