Hvordan få respondenter eller informasjon fra bedrifter under markedsundersøkelser?

Bruk din status som masterstudent ved NTNU i henvendelser for å øke sannsynligheten for svar. Dette er et undervurdert, men svært effektivt grep – folk og bedrifter er gjennomgående mer villige til å bruke tid på å hjelpe en student som lærer, enn en kommersiell aktør som forsøker å selge noe. Studentrollen senker terskelen og oppleves som mindre påtrengende.

Hvorfor markedsundersøkelser i det hele tatt? En markedsundersøkelse er måten du systematisk skaffer kunnskap om kundene og markedet ditt på, slik at du bygger noe folk faktisk vil ha – ikke noe du bare tror de vil ha. Dette står sentralt i metodikken «Lean Startup», som handler om å teste antakelser tidlig og billig gjennom dialog med ekte brukere før du investerer mye tid og penger. Det henger igjen sammen med «kundeintervjuer», en teknikk der du snakker med potensielle kunder for å forstå problemene deres i dybden.

Konkrete steg og tips: 1) Presenter deg tydelig som masterstudent ved NTNU allerede i emnefeltet eller første setning. 2) Vær konkret og ydmyk om tidsbruk – «kunne jeg fått 15 minutter?» får oftere ja enn en åpen forespørsel. 3) Forklar kort hva svarene skal brukes til, det skaper tillit. 4) Gjør det enkelt å svare: korte spørreskjemaer, fleksible møtetidspunkter. En vanlig feil i selve intervjuet er å stille ledende spørsmål («ville du ikke likt denne løsningen?») – still heller åpne spørsmål om hva folk faktisk gjør i dag.

Vanlige fallgruver: å sende lange, upersonlige masseutsendelser, eller å snakke mer enn du lytter. Følg gjerne opp én gang høflig hvis du ikke får svar. Spark* hjelper deg gjerne å sette opp gode intervjuguider og spørreskjemaer.