Hvordan bekrefter man at det er et faktisk behov for produktet i markedet?

Det anbefales å sette det å snakke med potensielle kunder øverst på agendaen. Man bør utføre markedsundersøkelser, kontakte relevante aktører i bransjen for sparring, og bruke spørreundersøkelser for å kartlegge markedet. Grunnen til at dette er så viktig, er at den vanligste årsaken til at oppstartsbedrifter feiler, er at de bygger noe ingen faktisk trenger. Innen entreprenørskap kaller vi dette markedsvalidering: prosessen med å bevise at problemet du løser er reelt og at folk er villige til å betale for løsningen, helst før du har brukt mye tid og penger på å utvikle den. Dette er kjernen i metodikken Lean Startup, som handler om å teste antakelsene dine raskt og billig gjennom å snakke med ekte mennesker fremfor å gjette ved skrivebordet.

Konkret kan du gå frem slik: Lag en liste over 15-20 personer som passer din tenkte kundegruppe, og be om korte samtaler på 20-30 minutter. Still åpne spørsmål om hvordan de løser problemet i dag, hva som frustrerer dem, og hva en løsning ville vært verdt - ikke pitch ideen din, men lytt. En klassisk fallgruve er å stille ledende spørsmål («Ville du ikke likt en app som...?»), fordi folk er høflige og svarer ja uten å mene det. Boken «The Mom Test» gir gode råd om dette: spør om fortid og fakta, ikke om fremtidige hypoteser.

Kombiner gjerne kvalitative dybdeintervjuer med en kvantitativ spørreundersøkelse (f.eks. via Google Forms eller Nettskjema) for å nå flere. Bransjeaktører og etablerte selskaper er ofte villige til å sparre hvis du spør pent - dette gir deg innsikt og potensielle samarbeidspartnere. Hos Spark* hjelper veilederne deg gjerne med å spisse intervjuguiden. Husk: ekte interesse vises gjennom handling (folk setter av tid, gir kontaktinfo, vil prøve), ikke bare hyggelige ord.