Hvordan validere betalingsvillighet og målgruppe for et nytt produkt (f.eks. automat)?

Slik løser du det

Send ut spørreundersøkelser i relevante kanaler (f.eks. Facebook-grupper). Hvis betalingsvilligheten er lav i én gruppe, bør man undersøke om en eldre kundegruppe eller andre lokasjoner (flyplasser, kjøpesentre, arbeidsplasser) er mer aktuelle enn kun skoler/universiteter. La oss forklare begrepene og logikken bak dette. Å validere betyr å teste antakelsene dine mot virkeligheten i stedet for å gjette – du undersøker om det faktisk stemmer at folk har behovet og vil betale. Betalingsvillighet er hvor mye en kunde faktisk er villig til å gi fra seg for produktet ditt; det er en av de viktigste tingene å avklare tidlig, fordi mange synes en idé er «kjekk» uten å ville betale en krone for den. Målgruppe er den konkrete gruppen mennesker du tror har behovet og pengene. Derfor er rådet å gå bredt ut med spørreundersøkelser i kanaler der målgruppen din faktisk befinner seg, for eksempel relevante Facebook-grupper. Konkret kan du lage en kort undersøkelse (gjerne i Google Forms eller lignende) og spørre ikke bare «ville du brukt dette?», men «hva ville du betalt for det?» og «når sist hadde du dette problemet?». Det gir mer ærlige svar enn ja/nei-spørsmål. Det avgjørende poenget i rådet er at lav betalingsvillighet i én gruppe ikke betyr at idéen er død – det kan bare bety at du leter på feil sted. Studenter har for eksempel ofte stor interesse, men lite penger. Derfor bør du teste andre segmenter: en eldre kundegruppe med bedre råd, eller helt andre lokasjoner som flyplasser, kjøpesentre og arbeidsplasser, der både trafikk og betalingsvilje kan være høyere enn på skoler og universiteter. En vanlig fallgruve er å bare spørre venner og medstudenter, som både er hyggelige og lite representative for et betalende marked. Test flere segmenter systematisk, og la tallene – ikke håpet – styre hvor du satser.