Markedsundersøkelse for studentbedrifter
Hvordan få innsikt i kundebehov og tilbakemeldinger på produktet?
Lag en kort markedsundersøkelse i Google Forms, og øk svarprosenten med en liten premie som en gratis oppskrift. Kombiner med direkte kundeintervjuer, og spør om hva folk faktisk har gjort og betalt for, ikke om de «ville kjøpt» noe.
Slik løser du det
Vår anbefaling er å lage en markedsundersøkelse der kundene får gi tilbakemelding mot en premie, for eksempel en gratis oppskrift. En markedsundersøkelse er rett og slett en strukturert måte å spørre potensielle eller eksisterende kunder om hva de trenger, hva de liker og hva de er villige til å betale for. Dette gir deg verdifull innsikt om både kunden og hvordan du kan forbedre produktet. Grunnen til at en premie fungerer så godt er at folks tid er knapp. Et lite insentiv øker svarprosenten betraktelig, og en gratis oppskrift koster deg nesten ingenting siden det er et digitalt produkt – det er en smart byttehandel. Pass samtidig på at premien ikke skjevvrir svarene: du vil ha ærlige tilbakemeldinger, ikke bare hyggelige ord fordi folk vil ha gaven. Slik går du frem i praksis: Definer først hva du faktisk vil lære – for eksempel hvilke produkter folk ønsker, hva de synes om pris, eller hvor de oppdager nye oppskrifter. Lag deretter undersøkelsen i et gratis verktøy som Google Forms. Hold den kort (5–10 spørsmål, under fem minutter), og bland målbare spørsmål (skala 1–5, flervalg) med ett eller to åpne felt. Del lenken der målgruppen din er – relevante Facebook-grupper, Instagram, nyhetsbrev eller blant tidligere kunder. Et nyttig rammeverk å kjenne til er kundeintervjuet fra Lean Startup-tankegangen: i tillegg til skjemaet bør du snakke direkte med noen kunder. Lean Startup er en mye brukt metode for å bygge bedrifter ved å teste antakelser raskt og billig før man bygger ferdig produkt. En klassisk fallgruve er å spørre «ville du kjøpt dette?» – folk svarer gjerne ja for å være snille. Spør heller om hva de faktisk har gjort og betalt for før; fortidens handlinger forteller mer enn fremtidens løfter.
Begreper forklart
- Markedsundersøkelse
- En strukturert måte å spørre kunder om hva de trenger, liker og er villige til å betale for.
- Google Forms
- Et gratis verktøy for å lage nettskjemaer og samle svarene oversiktlig.
- Lean Startup
- En mye brukt metode for å bygge bedrifter ved å teste antakelser raskt og billig før man bygger ferdig produkt.
- Kundeintervju
- Å snakke direkte med kunder for å forstå behovene deres, et viktig supplement til spørreskjema.
Trenger du hjelp med akkurat dette?
Er du student ved NTNU i Trondheim eller Ålesund? Da kan du få en gratis, personlig veileder fra Spark* som hjelper deg videre med nettopp din idé.
Ofte stilte spørsmål
Utvikler har en ferdig MVP (f.eks. Graidable), men mangler reelle brukere for å teste programvaren og få tilbakemeldinger.
Rekrutter ekte målbrukere som kjenner problemet, ikke venner og familie, og la dem teste MVP-en gratis mot ærlig tilbakemelding. Observer dem mens de bruker produktet, og still åpne spørsmål framfor ja/nei-spørsmål.
Les hele svaret →Behov for kapital for å utvikle produktet raskere eller dekke utgifter.
Velg finansiering etter stadium: Aneo-bidrag til de tidligste testene, NTNU Discovery for å modne ideen, og Stud-ENT for å starte bedrift på heltid. Tenk i en finansieringstrapp, og husk at disse tilskuddene er ikke-utvannende.
Les hele svaret →Startup sliter med å få den mekaniske delen av prototypen til å fungere og mangler spesifikk teknisk innsikt.
Mangler dere mekanisk kompetanse, kontakt forelesere for faglig veiledning, demonter eksisterende produkter (reverse engineering) for å lære, og test komponenter systematisk. Med mekanikk lærer man raskest ved å bygge, teste og feile.
Les hele svaret →Hvordan få strukturerte tilbakemeldinger på en applikasjons funksjonalitet fra tidlige brukere?
Bruk Google Forms til å samle systematiske tilbakemeldinger med konkrete, nøytrale spørsmål om faktisk bruk. Hent gjerne feedback fra «venners venner», som er ærligere og mer kritiske enn nære venner.
Les hele svaret →Hvordan få innsikt i et nisjemarked for hardware (f.eks. Bonsai-systemer)?
Få innsikt i et nisjemarked for hardware ved å kontakte brukere direkte i spesialiserte Facebook-grupper. Snakk med både eksperter og vanlige brukere, still åpne spørsmål om problemer, og valider behovet før du bygger.
Les hele svaret →Har du et annet spørsmål? Ta kontakt med oss.